Na KittyCare, buscamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e eficiente para nossos clientes. Confira abaixo nossa política de envio:
- Processo de Compra e Prazo de Entrega
Na KittyCare, oferecemos produtos cuidadosamente selecionados e enviados diretamente de nossos fornecedores. O prazo de entrega pode variar de 10 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da localização do cliente. Após a confirmação do pagamento, o envio do produto é realizado de 3 a 7 dias úteis.
Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido. É importante ressaltar que, em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores fora do nosso controle.
- Envio Segurado
Garantimos a entrega do seu pedido. Se ocorrer qualquer problema durante o processo de entrega e seu produto não for entregue, nos comprometemos a reembolsar o valor integral pago.
- Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios e você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Esse código será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós.
Recomendamos que utilize o rastreamento da nossa própria loja para garantir informações precisas sobre a sua encomenda.
- Condições Gerais
4.1. Endereçamento dos Pedidos
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega durante a compra para evitar problemas na entrega.
4.2. Destinatário Ausente
Garanta que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega.
4.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A KittyCare não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Se o pacote retornar ao remetente devido a endereçamento inadequado, será necessário fazer uma nova compra.
- Acompanhamento da Entrega
Após a compra e confirmação de pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Nosso sistema garante uma embalagem cuidadosa e curadoria detalhada de todos os itens a serem enviados.
A equipe da KittyCare está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra possível.