Politica de Envio

Na KittyCare, buscamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e eficiente para nossos clientes. Confira abaixo nossa política de envio:

Processo de Compra e Prazo de Entrega

Na KittyCare, oferecemos produtos cuidadosamente selecionados e enviados diretamente de nossos fornecedores. O prazo de entrega do frete grátis pode variar entre 10 e 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente. Após a confirmação do pagamento, o envio do produto será realizado em até 3 a 7 dias úteis.

Assim que a etiqueta de postagem for gerada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega. Após a postagem, os Correios podem levar até 3 dias úteis para atualizar as informações no sistema de rastreamento.

Envio Segurado

Garantimos a entrega do seu pedido. Se ocorrer qualquer problema durante o processo de entrega e seu produto não for entregue, nos comprometemos a reembolsar o valor integral pago.

Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios e você receberá um código de rastreamento assim que ele estiver disponível para nós. Recomendamos que utilize o rastreamento da nossa própria loja para garantir informações precisas sobre a sua encomenda.

Condições Gerais

  • Endereçamento dos Pedidos: Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega durante a compra para evitar problemas na entrega.
  • Destinatário Ausente: Garanta que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega.
  • Endereço Incorreto ou Incompleto: A KittyCare não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Se o pacote retornar ao remetente devido a endereçamento inadequado, será necessário fazer uma nova compra.

Acompanhamento da Entrega

Após a compra e confirmação de pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Nosso sistema garante uma embalagem cuidadosa e curadoria detalhada de todos os itens a serem enviados.

A equipe da KittyCare está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra possível.